POLITICA PER I RESI

TERMINI DI RESTITUZIONE BRNAME

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA SEGUENTE POLITICA. I PRESENTI TERMINI CONTENGONO INFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDO AI VOSTRI DIRITTI E OBBLIGHI LEGALI, NONCHÉ CONDIZIONI, LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI APPLICABILI AI RESI E AI RIMBORSI.

1. DIFETTI E CAMBIO ERRATO

NELL'IMPROBABILE CASO IN CUI RICEVIATE UN PRODOTTO DIFETTOSO O UN ARTICOLO ERRATO, CI IMPEGNIAMO A SOSTITUIRLO O A EFFETTUARE UN RIMBORSO. PER AVVIARE LA PROCEDURA DI RESO, L'UTENTE È TENUTO A CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI ALL'INDIRIZZO BRNAME93@GMAIL.COM ENTRO SETTE (7) GIORNI DALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO. CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI RICHIEDERE PROVE FOTOGRAFICHE DEL DIFETTO O DELL'ARTICOLO ERRATO PER VALIDARE IL RECLAMO.

2. ECCEZIONI E VENDITA FINALE

TUTTE LE VENDITE SONO DA CONSIDERARSI DEFINITIVE, SALVO OVE DIVERSAMENTE PREVISTO DALLA LEGGE. AL DI FUORI DI DIFETTI ACCERTATI O SCAMBI ERRATI, ESCLUDIAMO ESPRESSAMENTE IL DIRITTO DI RESO O RIMBORSO PER QUALSIASI ALTRO MOTIVO, INCLUSI MA NON LIMITATI A:

CAMBIAMENTO DI IDEA O RIPENSAMENTO
ERRORE NELLA SELEZIONE DELLA TAGLIA ORDINATA
INSODDISFAZIONE GENERALE DEL PRODOTTO
PREFERENZE O GUSTI PERSONALI

3. REQUISITI DI IDONEITÀ AL RESO

PER AVERE DIRITTO A UN RECLAMO E AL RELATIVO RESO, DEVONO ESSERE SODDISFATTE TASSATIVAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

LA RICHIESTA DEVE ESSERE INVIATA ENTRO IL TERMINE MASSIMO DI QUATTORDICI (14) GIORNI DALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO.
IL PRODOTTO DEVE ESSERE COMPLETAMENTE INUTILIZZATO, CUSTODITO NELLA SUA CONFEZIONE ORIGINALE SIGILLATA E NELLE STESSE CONDIZIONI DI RICEZIONE.
È OBBLIGATORIO ESIBIRE UNA PROVA D'ACQUISTO VALIDA (CONFERMA D'ORDINE O RICEVUTA FISCALE).
L'USO IMPROPRIO, LA CURA INADEGUATA, LE ALTERAZIONI O I DANNI VERIFICATISI DOPO LA CONSEGNA NON SARANNO CONSIDERATI DIFETTI E COMPORTERANNO IL RIFIUTO DEL RESO.

4. PROCEDURA OPERATIVA DI RESO

PER AVVIARE IL PROCESSO DI RESTITUZIONE, L'UTENTE DEVE ATTENERSI RIGIDAMENTE AI SEGUENTI PASSAGGI:

CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI ALL'INDIRIZZO BRNAME93@GMAIL.COM ENTRO I TERMINI SOPRA INDICATI PER SEGNALARE IL PROBLEMA.
IL NOSTRO TEAM FORNIRÀ LE ISTRUZIONI NECESSARIE E, OVE APPLICABILE, UN'AUTORIZZAZIONE AL RESO O UN'ETICHETTA DI SPEDIZIONE PREPAGATA.
APPORRE IN MODO CHIARO IL NUMERO DI AUTORIZZAZIONE SUL PACCO E IMBALLARE IN SICUREZZA IL PRODOTTO NELLA CONFEZIONE ORIGINALE.
SPEDIRE LA MERCE TRAMITE UN CORRIERE AFFIDABILE. SI RACCOMANDA L'UTILIZZO DI UN SERVIZIO DI SPEDIZIONE TRACCIABILE.
AL RICEVIMENTO, IL MARCHIO EFFETTUERÀ UN'ISPEZIONE DI CONTROLLO PER VERIFICARE LA PRESENZA DEI DIFETTI SEGNALATI PRIMA DI PROCEDERE A RIMBORSO O SOSTITUZIONE.

5. RIMBORSO O SOSTITUZIONE

IN CASO DI APPROVAZIONE DEL RESO PER DIFETTI O ERRORE DI SPEDIZIONE, SI APPLICANO LE SEGUENTI OPZIONI:

RIMBORSO: L'IMPORTO TOTALE PAGATO (INCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE ORIGINARIE) VERRÀ ACCREDITATO SULLA STESSA MODALITÀ DI PAGAMENTO UTILIZZATA IN FASE DI ACQUISTO, ENTRO TRENTA (30) GIORNI DALLA RICEZIONE DEL PACCO.
SOSTITUZIONE: PROVVEDEREMO A INVIARE L'ARTICOLO CORRETTO SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO, COMUNICANDO ALL'UTENTE I TEMPI DI CONSEGNA STIMATI.

CI RISERVIAMO IL DIRITTO INSINDACABILE DI RIFIUTARE IL RESO E IL RIMBORSO QUALORA IL PRODOTTO NON SODDISFI TUTTI I REQUISITI DI IDONEITÀ SOPRA ELENCATI.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

PER QUALSIASI DOMANDA O CHIARIMENTO RELATIVO ALLA PRESENTE POLITICA DI RESTITUZIONE, VI INVITIAMO A CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI VIA E-MAIL ALL'INDIRIZZO: BRNAME93@GMAIL.COM.